ECZACIBAŞI EVİTAL SAĞLIK HİZMETLERİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
SAĞLIK MESLEK MENSUPLARI VE DİĞER PROFESYONELLERİN ÜYELİK, HİZMET VE/VEYA KURUMSAL BİLGİLENDİRME, TANITIM İLE TİCARİ İLETİŞİM SÜREÇLERİNE YÖNELİK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Eczacıbaşı Evital Sağlık Hizmetleri ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri çerçevesinde işlenmektedir. Bu metin ile Şirketimizin Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik (“Yönetmelik”) ve Yönetmelik’in 5’inci maddesi uyarınca yayımlanan Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi Kılavuzu başta olmak üzere sair yasal düzenlemeler çerçevesinde geliştirilen Evital - Danışan Odaklı e-Sağlık Platformu ve Web/Mobil Uygulamaları’na (“Platform”) https://evital.com.tr/ internet sitesi üzerinden oluşturulan profesyonel üyeliğiniz ve bu kapsamda Şirketimiz ve/veya hasta/danışan üyelerimiz ile aranızdaki hizmet ilişkisi ve/veya kurumsal bilgilendirme, tanıtım ile ticari iletişim faaliyetleri çerçevesinde toplanan kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiği açıklanmaktadır.

İşbu Aydınlatma Metni, yalnızca Şirketimizin veri sorumlusu hukuki statüsü ile gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetleri ile sınırlı şekilde hazırlanmıştır. Öte yandan Şirketimiz, Yönetmelik kapsamında Sağlık Bakanlığı tarafından tescil edilen uzaktan sağlık bilgi sistemi (USBS) lisansı dolayısıyla tabi olduğu yasal düzenlemeler uyarınca gerçekleştirdiği kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri işleyen hukuki statüsüne haiz olup, Şirketimizin söz konusu hukuki statüsünden kaynaklı tabi olduğu ilgili mevzuat kapsamında kendisine atfedilen yükümlülükler dışında ek bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

2. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, elektronik ve/veya fiziki ortamlardan toplanmaktadır. Verileriniz, internet sitesi, matbu formlar, çağrı merkezi, e-posta, SMS, telefon, kargo/posta, Şirketimizin genel merkez danışma bankoları, talep/şikayet platformları, çevrim içi görüşme/iletişim platformları, Şirket bilişim teknolojileri sistemleri de dahil Şirket içi entegre sistemler ve yetkili kamu kurumları ve özel kuruluşlar ile olan entegre sistemler (örn. Hastane Bilgi Yönetim Sistemi) ile bunlara ileride eklenebilecek sair yöntemler (kanallar) vasıtasıyla toplanmaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri, Kişisel Verilerin İşlenmesinin Amaçları ve İşlemenin Hukuki Sebepleri

Şirketimiz ile olan üyelik ilişkiniz çerçevesinde işlenen kişisel verileriniz ile ilgili kişisel verilerinizin işlenmesinin amaçları ve hukuki sebepleri aşağıdaki tabloda detaylı şekilde açıklanmaktadır.

Kişisel Veri KategorileriVeri İşleme AmaçlarıVeri İşlemenin Hukuki Sebepleri
  • Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası)
  • İletişim Verisi (örn. il / ilçe bilgisi, e-posta adresi)
  • Mesleki Deneyim Verisi (örn. unvan / pozisyon, eğitim bilgisi, çalışılan kurum bilgisi)
  • Finans Verisi (örn. IBAN bilgisi)
  • Müşteri İşlem Verisi (örn. fatura bilgisi, hizmet/görüşme bilgisi)
  • Kanunlarda açıkça öngörülen yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn. Şirketimiz ile aranızdaki sözleşmenin ifası kapsamında fatura tanzimi ve gerekli olması halinde tadili/iptali, ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onayların alınması ve İleti Yönetim Sistemi'ne bildiriminin gerçekleştirilmesi)
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi (örn. muhtasar beyannamelerin vergi dairesine bildirilmesi, ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin alınan onaylara dair Ticaret Bakanlığı'na bildirim yapılması)
  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
KVKK'nın 5/2(a) madde hükmü uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi
  • Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi bilgisi)
  • İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi, il / ilçe bilgisi)
  • Mesleki Deneyim Verisi (örn. unvan / pozisyon, eğitim bilgisi, çalışılan kurum bilgisi)
  • Finans Verisi (örn. IBAN bilgisi)
  • Müşteri İşlem Verisi (örn. fatura bilgisi, hizmet/görüşme bilgisi)
  • Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep ve şikayet bilgisi)
  • İşlem Güvenliği Verisi (örn. üyeliğe dair log kayıtları, OTP bilgileri)
  • Hukuki İşlem Verisi (örn. taraf olunan sözleşme)
  • Şirketimiz ile aranızda Üyelik Sözleşmesi kapsamında sözleşmesel ilişkinin kurulabilmesi / Platform'a üyelik oluşturulabilmesi adına sözlü ve/veya yazılı görüşmelerin yürütülmesi ile bilgi ve belge paylaşımlarının gerçekleştirilmesi
  • Şirketimiz ile aranızda Platform üyeliğine dair Üyelik Sözleşmesi kapsamında sözleşmesel ilişkinin kurulması ve ifası
  • Platform üzerinde profesyonel üyeliğinize ilişkin profil oluşturulması, üyeliğin doğrulanması / aktivasyonu / yönetilmesi / sonlandırılması
  • Hasta / danışan üyelerimizin hizmet alacağı sağlık meslek mensuplarını seçebilmesi adına sağlık meslek mensuplarının Platform'da listelenmesi
  • Sözleşmesel ilişki kapsamında iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Sözleşmesel ilişki çerçevesinde faturalandırma, ödeme ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
  • Operasyon yönetimi süreçleri ile uzaktan ve/veya yüz yüze sağlık hizmetlerine ilişkin faaliyetler ile sınırlı olmak üzere çevrimiçi ve/veya fiziki randevu oluşturulması, değişiklik ve iptali süreçlerinin yürütülmesi
  • Randevu bilgilendirme ve hatırlatma süreçlerinin yürütülmesi
  • Asistanlara yönelik sınırlı asistan hesabının oluşturulması
  • Hasta / danışan üyelerimizin beklentilerine ve ihtiyaçlarına yönelik doktor harici profesyoneller ile en uygun eşleştirmelerin yapılması
  • Memnuniyet anketleri de dahil olmak üzere üyelik ilişkileri ve üye memnuniyetinin yönetilmesi
  • İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
KVKK'nın 5/2(c) madde hükmü uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
  • Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası)
  • İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi)
  • Mesleki Deneyim Verisi (örn. unvan / pozisyon, eğitim bilgisi, çalışılan kurum bilgisi)
  • Finans Verisi (örn. IBAN bilgisi)
  • Müşteri İşlem Verisi (örn. fatura bilgisi, hizmet/görüşme bilgisi)
  • Görsel ve İşitsel Veri (örn. profil fotoğrafı)
  • Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep ve şikayet bilgisi, memnuniyet ve geri bildirime ilişkin anket yanıtları)
  • Pazarlama Verisi (örn. memnuniyet anketi yanıtları, çerez kayıtları, elektronik ileti içeriği, kampanya bilgileri)
  • İşlem Güvenliği Verisi (örn. üyeliğe dair log kayıtları, OTP bilgileri)
  • Hukuki İşlem Verisi (örn. sözleşme, aydınlatmanın okunduğuna ve açık rıza metinlerine onay durumuna ilişkin kayıtlar)
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu uyuşmazlık işlemlerinin yürütülmesi de dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin planlanması ve yürütülmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi
  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması
  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi

KVKK'nın 5/2(ç) madde hükmü uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

KVKK'nın 5/2(e) madde hükmü uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

  • Kimlik Verisi(örn. ad-soyad)
  • İletişim Verisi(örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi)
  • Mesleki Deneyim Verisi(örn. unvan / pozisyon, eğitim bilgisi, çalışılan kurum bilgisi)
  • Mesleki Deneyim Verisi(örn. unvan / pozisyon, eğitim bilgisi, çalışılan kurum bilgisi)
  • Şirketimiz tarafından üye kazanımına yönelik iletişim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi
  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
KVKK’nın 5/2(d) madde hükmü uyarınca ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
  • Kimlik Verisi(örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası)
  • İletişim Verisi(örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi)
  • Mesleki Deneyim Verisi(örn. unvan / pozisyon, eğitim bilgisi, çalışılan kurum bilgisi)
  • Finans Verisi(örn. IBAN bilgisi)
  • Müşteri İşlem Verisi(örn. fatura bilgisi, hizmet/görüşme bilgisi)
  • Görsel ve İşitsel Veri(örn. profil fotoğrafı)
  • Talep / Şikayet / Öneri Verisi(örn. talep ve şikayet bilgisi, memnuniyet ve geri bildirime ilişkin anket yanıtları)
  • İşlem Güvenliği Verisi(örn. üyeliğe dair log kayıtları, OTP bilgileri)
  • Hukuki İşlem Verisi(örn. sözleşme, aydınlatmanın okunduğuna ve açık rıza metinlerine onay durumuna ilişkin kayıtlar)
  • Şirketimizin taraf olduğu sözleşmelere doğrudan taraf olmamanıza karşın Şirketimizin tarafınızla olan sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirebilmesi adına üçüncü taraflarla bilgi ve belge paylaşımı yapılması
  • Talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
  • Platform üzerinde sağlık meslek mensuplarına ilişkin profil oluşturulması
  • Hasta / danışan üyelerimizin hizmet alacağı sağlık meslek mensuplarını seçebilmesi adına sağlık meslek mensuplarının Platform’da listelenmesi
  • Bir defaya mahsus olmak üzere gerçekleştirilen memnuniyet anketleri de dahil olmak üzere üyelik ilişkileri ve üye memnuniyetinin yönetilmesi
  • Ürün / hizmet / süreç iyileştirme ve geliştirme de dahil kalite standartları yönetiminin sağlanması
  • İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu uyuşmazlık işlemlerinin yürütülmesi de dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin planlanması ve yürütülmesi
  • Olası şirket birleşme, devralma, ortak girişim, bölünme ve sair yapısal değişikliklerde Şirketimiz bakımından hukuki ve finansal inceleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
  • Denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi
  • Etik, ihbar ile inceleme ve suistimal süreçlerinin yürütülmesi
  • Topluluk şirketlerimizin / hissedarlarımızın politikalarına ve prosedürlerine uyum, iletişim, denetim ve raporlama faaliyetlerinin planlanması ve/veya gerçekleştirilmesi
  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
KVKK’nın 5/2(f) madde hükmü uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
  • Kimlik Verisi(örn. ad-soyad)
  • İletişim Verisi(örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi)
  • Mesleki Deneyim Verisi(örn. unvan / pozisyon, eğitim bilgisi, çalışılan kurum bilgisi)
  • Müşteri İşlem Verisi(örn. hizmet/görüşme bilgisi)
  • Pazarlama Verisi(örn. memnuniyet anketi yanıtları, çerez kayıtları, elektronik ileti içeriği, kampanya bilgileri)
  • İşlem Güvenliği Verisi(örn. elektronik iletilerin gönderildiğine ilişkin log kayıtları)
  • Şirketimiz tarafından üye kazanımı veya mevcut üyelerde değer yaratımı üzerine geliştirilecek araştırma ve analiz çalışmalarının planlanması ve yürütülmesi
  • Reklam, kampanya, teklif, tanıtım, anket, etkinlik, promosyon ve sair doğrudan ve dolaylı kişiye özel / kitlesel tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
  • Tanıtım ve bilgilendirme analiz çalışmalarının yürütülmesi (örn. profilleme, segmentasyon, hedefleme, yeniden hedefleme, veri zenginleştirme)
  • Tanıtım ve bilgilendirme iletişimlerine / etkinliklerine yönelik performans ölçümü ve raporlanması faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Sosyal medya iletişim ve etkileşim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Ticari elektronik iletişim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi
  • Denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi
  • Etik, ihbar ile inceleme ve suistimal süreçlerinin yürütülmesi
  • Topluluk şirketlerimizin / hissedarlarımızın politikalarına ve prosedürlerine uyum, iletişim, denetim ve raporlama faaliyetlerinin planlanması ve/veya gerçekleştirilmesi
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
KVKK’nın 5/1 madde hükmü uyarınca ilgili kişinin açık rızasının bulunması

4. Kişisel Verilerinizin Yurt İçinde ve Yurt Dışında Yerleşik Üçüncü Kişilere Aktarılması

Yukarıda belirtilen her bir kişisel veri kategorisi kapsamında işlenen kişisel verileriniz, KVKK’nın 8’inci ve 9’uncu maddelerine uygun şekilde ve ilgili veri kategorisi için yukarıda belirtilen kişisel veri işleme şartlarının (hukuki sebeplerinin) aktarım amaçları bakımından da ayrıca mevcut olması halinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

  • Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi bakımından ürün ve/veya hizmet temin edilmesi amacı başta olmak üzere kimlik, iletişim, talep / şikayet / öneri, müşteri işlem, mesleki deneyim, finans, hukuki işlem, işlem güvenliği, görsel ve işitsel ve pazarlama kişisel veri kategorilerinde yer alan sınırlı kişisel verileriniz yukarıda her bir veri kategorisi için ilgili kategoride belirlenen amaçlarla ve hukuki sebeplerle yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcı olarak hareket eden topluluk şirketlerimizin de dahil olduğu tedarikçilerimize (örn. hukuk danışmanları, denetim şirketleri, internet sitesi hizmet sağlayıcıları, aracı hizmet sağlayıcılar ile bilişim teknolojileri ve veri barındırma hizmet sağlayıcıları) (yurt dışında yerleşik taraflar bakımından uygun olması halinde KVKK’nın 9’uncu maddesinin 4’üncü fıkrasının (c) bendi uyarınca standart sözleşme ile uygun güvence mekanizmasına dayalı olarak),
  • Ürünlere / hizmetlere ilişkin ödeme işlemlerinin planlanması ve/veya gerçekleştirilmesi amaçları başta olmak üzere kimlik, müşteri işlem ve finans kişisel veri kategorilerinde yer alan belirli kişisel verileriniz yukarıda her bir veri kategorisi için ilgili kategoride belirlenen amaçlarla ve hukuki sebeplerle yurt içinde yerleşik bankalara,
  • Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi bakımından iş birliği ilişkilerinin kurulması amacı başta olmak üzere kimlik, iletişim, talep / şikayet / öneri, müşteri işlem ve mesleki deneyim kişisel veri kategorilerinde yer alan sınırlı kişisel verileriniz yukarıda her bir veri kategorisi için ilgili kategoride belirlenen amaçlarla ve hukuki sebeplerle yurt içinde yerleşik iş ortaklarımıza,
  • Topluluk şirketlerimizin / hissedarlarımızın politika ve prosedürlerine uyum bakımından iletişim, denetim ve raporlama faaliyetlerinin planlanması ve/veya gerçekleştirilmesi amacı başta olmak üzere kimlik, iletişim, talep / şikayet / öneri, müşteri işlem, mesleki deneyim, finans, hukuki işlem, işlem güvenliği, görsel ve işitsel ve pazarlama kişisel veri kategorilerinde yer alan sınırlı kişisel verileriniz yukarıda her bir veri kategorisi için ilgili kategoride belirlenen amaçlarla ve hukuki sebeplerle yurt içinde yerleşik topluluk şirketlerimize ve hissedarlarımıza,
  • Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ile hukuk işlerinin takibi amaçları başta olmak üzere kimlik, iletişim, talep / şikayet / öneri, müşteri işlem, mesleki deneyim, finans, hukuki işlem, işlem güvenliği, görsel ve işitsel ve pazarlama kişisel veri kategorilerinde yer alan sınırlı kişisel verileriniz yukarıda her bir veri kategorisi için ilgili kategoride belirlenen amaçlarla ve hukuki sebeplerle yurt içinde yerleşik yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örn. mahkemeler, T.C. Sağlık Bakanlığı, İleti Yönetim Sistemi A.Ş.).

*Önemli Not: Uzaktan ve/veya yüz yüze sağlık hizmetlerinin sunulması amacıyla kimlik, iletişim, görsel ve işitsel ve mesleki deneyim kişisel veri kategorilerinde yer alan sınırlı kişisel verilerinize, Platform’umuza üye ve fakat herhangi bir suretle veri sorumlusu yahut veri işleyen hukuki statüsünü haiz olmayan hastalarımızın / danışanlarımızın Platform vasıtasıyla erişim sağlayabileceğini belirtmek isteriz.

5. KVKK Kapsamında Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamındaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz. Söz konusu haklarınıza yönelik başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun şekilde Şirketimizin gerçek hak sahibi olduğunuzun tespitini gerçekleştirebilmesi amacıyla kimliğinizi doğrulayan bilgilerle/belgelerle Başvuru Formu vasıtasıyla veya ilgili mevzuatta düzenlenen usul ve esasa uygun şekilde Şirketimize iletebilirsiniz.

Posta Adresi: Büyükdere Cad. Ali Kaya Sok. No.5 Şişli / İstanbul
E-Posta Adresi: evitalkvkk@eczacibasi.com.tr

** Söz konusu belgeler kapsamında herhangi bir özel nitelikli kişisel veriye (örn. din bilgisi veya kan grubu bilgisi) yer verilmemesi gerektiğini hatırlatmak isteriz.

Eczacibaşı
Üye Ol
Ülke kodları yükleniyor...
Giriş Yap
Çift Aşamalı Kullanıcı Girişi
Cep telefonuna gönderdiğimiz 6 haneli şifreyi aşağıdaki alana girebilirsin.
phone
Kod ulaşmadı mı?
Yeniden kod gönderebilmek için kalan sürenin dolmasını beklemelisiniz
Çift Aşamalı Kullanıcı Girişi

Cep telefonuna gönderdiğimiz 6 haneli şifreyi aşağıdaki alana girebilirsin.

phone
Kod ulaşmadı mı?
Yeniden kod gönderebilmek için kalan sürenin dolmasını beklemelisiniz
Şifrenizi Oluşturun
Şifrenizi Oluşturunuz
Şifreniz en az 6 karakter olmalı. 1 harf ve 1 rakam içermelidir.
Şifreyi Sıfırla
Şifrenizi mi unuttunuz?
Şifrenizi sıfırlamak için e-postanızı girin.
Eczacibaşı
Şifreyi Değiştir
Şifrenizi Oluşturunuz